Как увеличить продажи бесплатно

как увеличить продажи бесплатноОчень простой, но очень эффективный инструмент как бесплатно увеличить продажи, – это улыбка. Вы должны заставлять своих продавцов и менеджеров улыбаться, потому что сама по себе улыбка дает 5% к продажам. Абсолютно бесплатный метод увеличения продаж и конверсии, но почему-то многие его до сих пор не используют.

Что самое интересное – улыбка работает не только при живом общении, но и при общении по телефону. Даже если клиент не видит вашего менеджера, он эмоционально чувствует, в каком состоянии находится его собеседник. Так что если ваш менеджер улыбается, то он больше стимулирует клиента к покупке.

Кроме того, вы должны проверять все точки, в которых идет взаимодействие вашего персонала и клиентов. Когда клиент звонит в первый раз, вы должны слушать ваших менеджеров, записывать телефонные разговоры (заранее предупреждая сотрудников о том, что телефонные разговоры будут записываться).

И затем выборочно либо самому слушать эти записи, либо поручать помощнику это делать. Для того, чтобы потом провести тренинг с персоналом, указав на ошибки, – это, опять же, увеличит конверсию.

Также вы должны смотреть на то, как люди не только разговаривают по телефону, но и отвечают на письма. Бывает, что это делается небрежно, пишутся всего лишь два-три слова, вместо того чтобы попытаться клиенту даже в письме продать ваш продукт.



Добавить комментарий

*