Политика конфиденциальности



1. Общие положения


Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации при использовании сервиса AI-аудита стоматологии.

Сервис предназначен для проведения диагностического аудита маркетинга, продаж и системы управления стоматологических клиник.

Используя AI-аудит, пользователь подтверждает согласие с условиями обработки информации, изложенными в настоящей политике.

Использование сервиса является добровольным.



2. Назначение сервиса


AI-аудит создан как инструмент диагностики для владельцев стоматологических клиник и предпринимателей.

Сервис помогает пользователю определить возможные проблемы в:

  • маркетинге
  • продажах
  • системе управления
  • работе команды
  • взаимодействии с пациентами


AI-аудит предоставляет предварительную аналитическую оценку ситуации и не является медицинской или финансовой консультацией.

Сервис не требует обязательной регистрации и не запрашивает номер телефона пользователя.



3. Какие данные могут обрабатываться


При использовании AI-аудита могут обрабатываться следующие данные:

  • текстовые сообщения пользователя
  • голосовые сообщения пользователя
  • технический идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID)
  • технические данные, необходимые для работы сервиса


Сервис не запрашивает номер телефона, не требует заполнения регистрационных форм и не собирает персональные данные через анкеты.

Все сообщения отправляются пользователем добровольно.



4. Использование Telegram


AI-аудит проводится через Telegram-бота.

При взаимодействии с ботом пользователь отправляет сообщения, которые используются для проведения диагностики.

Сообщения могут использоваться для:

  • проведения AI-аудита
  • анализа бизнес-ситуации пользователя
  • улучшения алгоритмов диагностики
  • повышения качества работы сервиса




5. Просмотр переписки и работа администратора


Основная часть AI-аудита проводится автоматически с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.

В отдельных случаях администратор сервиса может просматривать переписку в Telegram-боте.

Это может происходить в следующих ситуациях:

  • технический сбой в работе бота
  • необходимость уточнения информации пользователя
  • остановка диалога в процессе прохождения аудита
  • необходимость продолжить аудит или уточнить ответы


Администратор может отправлять пользователю сообщения для продолжения диалога или уточнения информации.

Такие сообщения направляются исключительно в рамках работы сервиса.



6. Предложение консультации


По результатам AI-аудита пользователю может быть предложена консультация эксперта.

Консультация является дополнительной услугой и может быть предложена в случае выявления возможных системных проблем бизнеса.

Предложение консультации носит информационный характер.

Пользователь вправе отказаться от консультации или прекратить использование сервиса в любой момент.



7. Используемые технологические сервисы


Для работы AI-аудита используются следующие технологические платформы:

Telegram — используется для взаимодействия с пользователями через чат-бота.

SendPulse — используется для технического управления Telegram-ботом.

OpenAI — используется для обработки сообщений пользователей и формирования ответов искусственным интеллектом.

Сообщения пользователей могут передаваться этим сервисам исключительно для обеспечения работы AI-аудита.



8. Передача данных третьим лицам


Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам.

Передача информации возможна только технологическим сервисам, необходимым для работы системы:

  • Telegram
  • SendPulse
  • OpenAI


Передача данных осуществляется исключительно в технических целях для функционирования AI-аудита.



9. Использование информации


Сообщения пользователей могут использоваться только для:

  • проведения AI-аудита
  • формирования аналитических выводов
  • улучшения алгоритмов сервиса
  • анализа типовых бизнес-ситуаций


Информация не используется для массовых рекламных рассылок.



10. Добровольность использования сервиса


Использование AI-аудита является полностью добровольным.

Пользователь может прекратить использование сервиса в любой момент, просто закрыв чат с ботом.



11. Безопасность информации


Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты информации пользователей от несанкционированного доступа, изменения или распространения.



12. Изменения политики конфиденциальности


Администрация сервиса имеет право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности.

Актуальная версия политики всегда размещается на данной странице.



13. Контактная информация


По вопросам, связанным с использованием сервиса AI-аудита, обработкой информации или работой системы, пользователь может обратиться по электронной почте:

crpastana@gmail.com