Рекламный бюджет

рекламный бюджетВсе показатели в маркетинге нужно замерять, потому что в маркетинг вы вкладываете свои деньги. Даже если вы используете бесплатные способы привлечения клиентов, в любом случае вы вкладываете время или время своих людей. Поэтому замеры делаем обязательно.

Для начала, чтобы создать рекламный бюджет, выделить деньги на рекламу, вам необходимо понять, сколько стоит один клиент. То есть к привлечению клиентов вы должны относиться как к их покупке.

Рассмотрим на примере. Вы потратили условно 500 долларов на привлечение, и благодаря этому бюджету к вам пришло 50 новых клиентов. Значит, один клиент стоит 10 долларов. В этом случае вы будете четко знать, какую рекламу давать, какие площадки выбирать, и  понимать, стоит ли давать рекламу через те или иные источники.

Ошибкой новичков является то, что они, понимая, что один клиент у них стоит 10 долларов, часто вкладываются в рекламу, которая ниже этой суммы, например, 5 долларов или 7 долларов за клиента и т. д.

Это является большой ошибкой, потому что нужно смотреть не на первую покупку, а на количество денег, которое принесет клиент за всю свою жизнь вашей компании.

Если вы вкладываете в привлечение новых клиентов 10 долларов, ваш конкурент, который знает, что за все время клиент им принесет 200 долларов, вложится в рекламу за 50 долларов, 100, 150 долларов и т.д. В этом случае вы проиграете ценовую борьбу, думая, будто не можете себе позволить покупать более дорогую рекламу. Тем самым начнете  проигрывать рынки вашему конкуренту.

Поэтому важно определиться с суммой, которую клиент приносит за всю свою жизнь вашей компании. Для этого вы должны, перед тем, как запускать какие-то рекламные кампании, посмотреть на свою клиентскую базу, сделать выборку, расписать всех клиентов, которые есть или которые когда-либо у вас были, и посмотреть, сколько каждый клиент принес вам денег.

Допустим, у вас есть 100 клиентов, один из них принес, например, 10 тысяч тенге, второй – 5 тысяч тенге, третий – 150 тысяч, четвертый – миллион, пятый – 500 тенге и т. д.

Вы считаете, сколько денег за все сотрудничество с вами, то есть за всю жизнь, клиент принес компании, и находите среднее арифметическое, деля всю сумму на количество клиентов. Тем самым вы находите то число, которое вам нужно.

Если это число, допустим, равняется не 10 долларам, как вы бы посчитали в первом случае, а 50, то, соответственно, имеет смысл вкладываться в рекламу, которая приносит вам клиентов за 10, 15,  20, 25 долларов и т. д.

Зная свои цифры, вы можете смотреть на привлечение клиентов как на инвестиции, как на покупку клиентов. Причем показатели нужно замерять часто, то есть не раз в месяц, не раз в неделю, а желательно каждый день.

И еще одна фишка, для более продвинутых – вам нужно сделать выборку 10% самых ваших крупных клиентов. Если у вас, допустим, 100 клиентов, вы смотрите на тех, которые принесли самое большое количество денег, и, соответственно, смотрите, откуда они пришли, через какой канал.

Вы можете напрямую спросить у них, взамен дав какую-то скидку или приятный бонус. И потом больше денег вкладывать именно в эти каналы, потому что оттуда приходят клиенты, которые оставляют у вас большое количество денег.

Вы должны постоянно мониторить и анализировать рынок: какие новые способы рекламы появились, в какую рекламу вообще не стоит вкладываться и т. д.

Важно использовать несколько каналов рекламы, потому что, как я уже говорил в первой главе о лидогенерации, один – это плохая цифра в бизнесе и в маркетинге в частности. Если у вас один источник клиентов, и он каким-то образом перекроется, то вы потеряете возможность привлекать новых.

Желательно использовать как минимум 10 каналов, откуда к вам будут приходить клиенты, и из этих 10 каналов активно вкладываться в три, то есть в трех  каналах доминировать. Вы сами решите, какие это каналы, исходя из статистики, выборки самых крупных клиентов, рекламного бюджета, стоимости клиентов и т. д.



Добавить комментарий

*