Как понять в чем техника продаж?

Техника продажПродажи – это? Подумайте, что для вас есть продажа и как вы вообще понимаете технику продаж.

Конечно, мнения людей должны разделяться. Кто-то рассматривает продажу по факту результата, кто-то рассматривает продажу со стороны процесса. Как вы думаете, как будет эффективнее рассматривать это понятие, со стороны процесса или результата? Продажи – это, все-таки, больше процесс или результат? У кого было такое в работе? Это обычно у новичков происходит, когда человек только-только начинает работать в продажах, и он начинает общаться с клиентом: «Добрый день! Меня зовут так-то, мы из такой-то компании. Мы продаем вот это, вот это, вот это. У нас отличные условия, у нас качественный товар, у нас условия, доставка, сертификат. Будете покупать?» Что это только что было? Такое ощущение, что в этой игре продаст тот, кто больше говорит. На самом деле, это было практически у всех, потому что ох уж этот первый шаг, пойти и начать общаться с клиентом. У нас же в голове еще огромное количество тараканов: «Что обо мне подумают люди?»

Скажите честно, кто перестает звонить своим потенциальным клиентам после трех отказов? Вы должны быть первыми людьми на увольнение.

Кто занимался «холодными» продажами? Кого силком, физически насильно выводили из офиса потенциального клиента? У кого такое было? Если было, то это Супер. На самом деле из 100% клиентов, с которыми мы контактируем, 20% – это те, кто принимает решение практически сразу, это примерно с первого или второго касания.

Можно сказать, это уже наша целевая аудитория, которая конкретно знает, что она будет покупать у нас и зачем. Остальные 60% согласятся с вами сотрудничать примерно после третьего-восьмого касания. И только оставшиеся 20% – это та категория людей, которые у вас никогда не купят. Поэтому если вы думаете, что вам отказали три раза, и все, вы считаете, что этому человеку не нужно звонить и предлагать, то вы очень глубоко ошибаетесь. Вы можете потерять очень большое количество денег. Продажа – это то, что произошло вот сейчас или продажа – это то, что произошло до того, в тот момент, когда вы приняли решение читать эту книгу? А как вам такая формулировка: «Продажа – это процесс коммуникации между продавцом и покупателем». С какой целью? Договориться!

Здесь идет речь о товарах, об услугах и технике продаж? Тут идет речь вообще о прибыли, о деньгах? Где здесь указано, что нужно получить прибыль, или деньги, или нужно продать? Почему вы считаете, что продажа обязательно связана с деньгами?

Внутри человека есть две составляющих, с чем вы столкнетесь: у него есть логика и эмоции. Существует Кривая переговоров. Она вначале идет вверх, потом проваливается, потом взлетает, потом опять вниз. Когда мы вступаем с потенциальным клиентом или покупателем в контакт, то эта кривая выглядит таким образом.



Добавить комментарий

*